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1. Se mettre en sécurité
Allumez les feux de détresse, mettez le gilet si vous en avez un, et déplacez les véhicules seulement si cela ne pose pas de problème. Si quelqu'un est blessé, appelez les secours avant tout.
2. Prendre des photos
Photographiez la position des voitures, les dégâts de près et de loin, les plaques d'immatriculation et le lieu de l'accident. Ces photos peuvent servir à l'assurance et au garage.
3. Remplir le constat amiable avec l'autre conducteur
Remplissez un seul constat avec l'autre conducteur : identités, assurances, numéros de contrat, circonstances. Relisez avant de signer, et gardez votre exemplaire. En cas de désaccord sur les faits, ne signez pas une version avec laquelle vous n'êtes pas d'accord et prenez des photos.
4. Prévenir votre assurance dans le délai
Déclarez le sinistre à votre assureur ou à votre agent dans le délai indiqué par votre contrat, avec le constat et les photos. Ne tardez pas : un retard peut compliquer la prise en charge.
5. Faire établir le devis et passer l'expert
Apportez la voiture au garage pour établir le devis de réparation. L'expert mandaté par l'assurance examine la voiture et valide les travaux.
6. Réparer
Après accord, le garage répare la carrosserie et la peinture. La franchise éventuelle et les dégâts non couverts par votre contrat restent à votre charge.
Pour aller plus loin : Réparation après accident & assurance